9 preguntas antes de comenzar en e-commerce

Lo mejor del comercio electrónico es que puedes montar tu negocio en cualquier lugar. Con webseo ecommerce, además, puedes hacerlo ahora mismo y solicita tu cotización! Pero antes de abrir tu tienda, debes plantearte algunas preguntas importantes.Nuestro experto consideran los siguientes puntos como los más importantes para abrir una tienda online.

El nombre de dominio influye en la cantidad de tráfico que atrae un sitio. Puedes optar por un nombre inspirado en palabras clave relacionadas con tus productos, o bien por un nombre de marca (complementado con páginas de mucho tráfico).

Existen tres variedades de alojamiento: compartido o exclusivo. ¿Estás empezando y tienes un catálogo reducido? Apuesta por un alojamiento compartido para reducir costes. Cuando tu negocio crezca, podrás pasarte a uno exclusivo con más capacidad (y velocidad). Para tomar la decisión, ten en cuenta estos factores: velocidad (tiempos de carga), servicio al cliente, almacenamiento, dominios y seguridad.

El pago es uno de los elementos más importantes de la experiencia de compra: es esencial que tus clientes se sientan seguros a la hora de pagar. Lo recomendable para empezar son las soluciones de pago integradas que la gente ya conoce y en las que confía como Webpay Plus, Paypal, Servipag, Khipu. A medida que crezcas y conozcas a tus clientes, podrás añadir más opciones adaptadas a sus preferencias.

Al principio es fácil darle un toque personal a los paquetes y los envíos. Pero cuando creces ¡y crecerás!—, tienes que pensar en automatizar el inventario y la gestión de pedidos y envíos para ahorrar tiempo y dinero. Muchos vendedores empiezan embalando y enviando sus artículos ellos mismos. Después… subcontratan la logística. TNT, DHL, Chile Exprees, Correo de chile, Blue express, Shipit, etc…

Ya has creado tu tienda y todo está listo. Ahora, ¿cómo atraes ese famoso “tráfico”? Optimiza el contenido de tu sitio web para SEO y piensa en abrir un blog y actualizarlo regularmente. No te olvides de las redes sociales: son perfectas para aprender más sobre tus clientes y mantener el contacto. Renueva el contenido de tu sitio a menudo (actualiza las descripciones de productos, añade nuevos artículos o categorías y destaca lo más vendido). Si tu negocio de e-commerce está vivo y crece, ¡tu tienda online también debe evolucionar!

Deja de pensar en cuánto puedes vender y céntrate en cómo ayudar a tus clientes. Crea una relación positiva mediante un buen servicio al cliente y manteniendo el contacto con los usuarios. Si alguien no está contento, no lo ignores: ¡las palabras vuelan por Internet!

Tus procedimientos de devolución y cambio dicen mucho de ti. Inspira confianza a tus clientes con una política clara que indique: qué puede devolverse, cuánto se reembolsa, adónde deben dirigirse las devoluciones y en qué plazos, las condiciones para hacer cambios.

Una plataforma de e-commerce es una solución de software que te permite crear una tienda online. Con Webseo ecommerce, puedes tener tu propio alojamiento o alojar tu tienda online en webseo, creamos un diseño aptado para tu negocio.

Webseo dispone de planes de mantenimiento y soporte para ayudarte a desarrollar tu negocio online.