Directrices de voz.

No es lo que dices, sino cómo lo dices. El tono de voz de una organización influirá en todas las comunicaciones, desde su sitio web y medios sociales hasta presentaciones, correos electrónicos, material impreso y todo lo demás. Es importante considerar el mensaje que usted está intentando enviar y si el tono de su mensaje debe ser divertido, profesional o amistoso.

Participar con su audiencia a través de un mensaje distintivo, reconocible es clave para expresar la personalidad de su marca. Las pautas ayudan a asegurar que usted mantenga un tono de voz consistente.

Un estilo consistente asegurará que su audiencia se sienta a gusto con su marca y entienda el mensaje más claramente. Trate de resumir los valores de su organización en unas palabras clave, por ejemplo, ¿qué adjetivos utilizaría para describir su organización? ¿Cómo quieres llegar a los clientes? Adjetivos ayudará a definir la personalidad de su marca y establecer un tono para sus mensajes.